Support

Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
La plupart des questions sur Augur — le compagnon de statistiques de dés pour Warhammer: The Old World — trouvent leur réponse ci-dessous. Si vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut, écrivez-nous — une vraie personne lit chaque message.
L’application est en anglais. Cette page est traduite pour que vous puissiez décider avant d’installer — l’interface de l’application, elle, n’a pas encore été traduite.
Vous voulez Augur en français ? Dites-le-nous →
Nous écrire
Envoyez-nous un mot et nous y jetterons un œil. Les rapports de bug sont corrigés plus vite avec des étapes concrètes ; les demandes de fonctionnalités avancent mieux quand vous expliquez le problème que vous cherchez à résoudre.
Type
Titre
Une ligne. De quoi s’agit-il ?
Description
Étapes, attendu contre obtenu, appareil, version.
Votre nom ou pseudo (facultatif)
Vérification humaine : combien font 5 + 9 ?
Les réponses sont en anglais.
Premiers pas
Qu’est-ce qu’Augur ?
Augur est un compagnon de tournois et de dés pour Warhammer: The Old World. Il rassemble tous les événements de Best Coast Pairings, NewRecruit et l’Old World Federation — classements finaux, appariements manche par manche, classements par équipe, listes d’armée et un rapport mensuel sur les factions. À côté de cela, le laboratoire de dés transforme une séquence complète toucher → blesser → sauvegarde → sauvegarde invulnérable en toute la distribution des blessures — pas seulement une moyenne — et les simulateurs Charge, Spells, Templates, Cannon, Leadership et Combat result font de même pour toutes les autres phases. Le score en jeu équilibré et une référence rapide des règles consultable complètent la panoplie de table.
Est-ce un produit officiel Games Workshop ?
Non. Augur est un outil de probabilités non officiel créé par un fan, sans affiliation avec Games Workshop Limited, ni approbation, parrainage ou validation spécifique de sa part. « Warhammer », « The Old World » et toutes les marques associées sont la propriété intellectuelle de Games Workshop Limited et ne sont utilisées ici qu’à titre de référence descriptive et non commerciale.
Quelles plateformes sont prises en charge ?
Augur fonctionne sur iPhone, iPad ainsi que sur les téléphones et tablettes Android, avec un thème clair et un thème sombre et la New Architecture activée. Vous pouvez réorganiser ou masquer les onglets selon votre façon de jouer.
Ai-je besoin d’un compte ?
Oui. Augur s’ouvre sur un écran de connexion — choisissez Sign in with Apple ou Continue with Google. Les sessions sont conservées localement, vous ne vous connectez donc qu’une fois. Une fois connecté, tous les simulateurs s’exécutent sur l’appareil ; le compte sert surtout à synchroniser les préréglages et à permettre la suppression de compte sur demande.
Connexion et préréglages
Comment me connecter ?
Ouvrez la fenêtre About et choisissez Sign in with Apple, Sign in with Google ou, dans les builds de développement, la solution de repli développeur. Les sessions sont conservées dans le coffre sécurisé du système : vous restez connecté d’un lancement à l’autre jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.
Qu’est-ce que la connexion débloque ?
Les utilisateurs connectés peuvent importer des préréglages de personnages et d’unités dans l’onglet Combat depuis un serveur de préréglages compagnon. Tout le reste — Charge, Spells, Templates, Leadership, Score et Rules — fonctionne entièrement hors ligne, sans compte.
Puis-je pointer Augur vers un serveur de préréglages privé ?
Oui, dans les builds de développement. Redéfinissez EXPO_PUBLIC_PRESETS_API_URL dans votre environnement local pour pointer vers votre propre API de préréglages déployée. Les builds de production sont figés sur l’URL par défaut.
Comment me déconnecter ?
Ouvrez la fenêtre About et touchez Sign out. La session du coffre sécurisé est effacée immédiatement ; les préréglages cessent de se charger jusqu’à votre prochaine connexion.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez la fenêtre About et utilisez Delete account. Cela supprime votre compte et toutes les données synchronisées de notre côté. Vous pouvez aussi demander la suppression via le formulaire de contact en haut de cette page ; nous traitons ces demandes sous 30 jours.
Utiliser les simulateurs
Pourquoi ma probabilité de charge diffère-t-elle d’une estimation faite de tête ?
Les jets de charge dans The Old World ne sont pas un simple 2d6 — les relances, Swiftstride, le terrain et les règles de distance minimale déforment tous la distribution. Augur calcule la distribution exacte plutôt qu’une moyenne, et c’est en général ce qui manque à votre intuition.
L’onglet Combat ne charge pas mes préréglages.
Les préréglages exigent une connexion réseau et un compte connecté. Si vous êtes en ligne et connecté, le serveur de préréglages est peut-être temporairement injoignable — réessayez dans une minute, ou saisissez les personnages à la main.
Les simulateurs sont-ils déterministes ?
Oui. Chaque modèle de lib/ est une fonction pure accompagnée d’une suite de tests Jest, donc les mêmes entrées produisent toujours la même probabilité en sortie. Le journal de combat d’exemple est généré à partir d’un générateur aléatoire à graine, pour la même raison.
Mises à jour et versions
Comment fonctionnent les mises à jour ?
Augur utilise les mises à jour OTA d’Expo, liées à la version du runtime. La plupart des correctifs arrivent sans passer par la boutique — relancez l’application pour récupérer la dernière version de votre canal.
Comment vérifier ma version et mon canal ?
Ouvrez la fenêtre About. Elle affiche le numéro de build, la version du runtime, le canal de mise à jour actif et l’identifiant de mise à jour actuel — exactement ce dont nous avons besoin si vous signalez un bug.
Données et confidentialité
Quelles données Augur collecte-t-il ?
Les rapports de plantage via Sentry, des statistiques produit anonymes via Vexo et EAS Insights, et — uniquement si vous vous connectez — l’adresse e-mail et l’identifiant de votre compte Apple ou Google. Les entrées et les sorties des simulateurs restent sur votre appareil.
Où sont stockés les préréglages ?
Les préréglages sont récupérés à la demande depuis une API de préréglages et mis en cache en mémoire pour la durée de la session. Ils ne sont pas enregistrés sur le disque et ne sont jamais envoyés ailleurs.
Comment exercer mes droits en matière de confidentialité (accès, suppression, rectification) ?
Utilisez le formulaire de contact en haut de cette page. Indiquez votre demande et l’identifiant de compte avec lequel vous vous êtes connecté — nous répondons dans le délai imposé par votre législation locale. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité. (en anglais)
Bugs, plantages et retours
Quelque chose est cassé ou se comporte bizarrement ? Le plus rapide pour obtenir un correctif est un court rapport de bug contenant ces éléments :
Quel simulateur (Charge, Combat, Spells, Templates, Leadership) Les valeurs exactes que vous avez saisies La probabilité que vous attendiez et celle affichée par Augur Modèle de l’appareil et version du système Version de l’application, version du runtime et identifiant de mise à jour (Settings → About) Une capture d’écran si vous pouvez en prendre une
Envoyez-le via le formulaire de contact en haut de cette page — choisissez « Bug » et collez les détails ci-dessus. Les plantages sont aussi remontés automatiquement à Sentry, nous les voyons donc souvent avant que vous n’écriviez.
État et version
Version actuelle du site : 1.0.0. Si un simulateur reste bloqué sur un écran de chargement, c’est presque toujours un problème réseau touchant l’API de préréglages plutôt qu’une panne des simulateurs eux-mêmes — ceux-ci s’exécutent sur l’appareil. Activez puis désactivez le mode avion, ou basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles, puis réessayez.